9月18日，薛女士匆匆来到南宁市经开区政务服务大厅，按大厅指引方向，来到“办不成事”专窗，把她的“难事”告诉了工作人员。“办不成事”专窗的工作人员听完薛女士的诉求后，第一时间反映给南宁市市场监管局经开区分局，并要求在3个工作日内向群众反馈办理情况。

  “我们将持续强化靠前监督和精准监督，真正发挥‘办不成事’窗口的作用，持续优化营商环境，打通服务企业和群众的‘最后一个口’，让‘办成事’成为常态、‘办不成事’成为例外。”南宁市纪委监委驻经开区纪检监察组负责人表示。

  今年以来，驻经开区纪检监察组进一步推进优化营商环境，助力解决企业和群众办事的“急难愁盼”“疑难杂症”，并对各窗口单位的作风纪律、工作运行等情况进行“大走访”，倒逼各职能窗口进一步增强服务意识。同时，开展“服务前移”，主动“上门”服务和监督，听取各企业优化营商环境的意见和建议，查找损害营商环境突出问题，全力协调解决企业有关“专精特新”申报、参展补贴、政策优惠等诉求，切实为企业排忧解难。

  今年以来，该纪检组共开展服务企业79次，收集意见建议23条，协调解决企业（项目）建设中的困难及诉求12项，向有关职能部门反馈意见建议20余条，以有力监督压实职能部门责任，推动营商环境持续优化。（郝晋薇、黄奉辑）