图为桂平市人力资源和社会保障局积极引导陪护公司参加线下招聘会。
图为专业医疗护理员对患者开展一对一护理服务。
近年来,群众对医疗护理员的需求在不断增加,对服务质量的要求也不断提高,桂平市进一步充实全市医疗护理员队伍,加强培训,有效提升护理服务水平和能力。
桂平市组织专业培训机构与医疗护理员陪护机构开展培训对接,为医疗护理员提供个性化的指导和培训,提升医疗护理员技能水平。在全市一些技能大赛中增设医疗护理员竞赛项目,通过为医疗护理员搭建竞赛平台、展示舞台,让更多的医疗护理员在自我提升过程中挖掘潜能、走上技能成才之路。通过公开第三方医疗护理员收费标准、服务项目及监督投诉电话,对医疗护理员开展星级评定等方式,为患者提供更便捷更优质的医疗护理服务。
据悉,今年3月,自治区人民政府为民办实事工程项目——加强医疗护理员培训和规范管理工作正式启动,桂平市人民医院是自治区15家试点医院中唯一的一家县级市医院。
为破解群众就医陪护人员缺乏、专业性不一等“痛点”问题,该市人力资源和社会保障局、卫生健康局、市人民医院坚持自今年8月1日确定第三方陪护公司以来,组建了第一支县级专业医院医疗护理员队伍。目前,该医疗护理员队伍已全部投入试点医院——桂平市人民医院开展医疗护理工作,截至目前,该医疗护理员队伍共计服务病患6300多人次,获得病患及家属肯定。
下一步桂平市将持续深化医疗护理员培训和规范管理试点工作,着力改善患者医疗环境、提升医疗护理员服务质量,用心用情用力解决好人民群众“急难愁盼”问题,并在12月底前形成可复制、易推广的桂平经验。(覃昌业 黄婷婷)
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