【原标题】聚焦“3·15”，柳州发布优化消费环境新举措

  3月12日，柳州市2025年纪念“3·15”国际消费者权益日新闻发布会举行。发布会聚焦消费者权益保护，通过公开透明的信息发布和政策解读，展现了柳州市在消费者权益保护方面的坚定决心和务实行动，为构建和谐消费环境注入了新动力。

  据悉，2024年，柳州市新增放心消费承诺单位536家，培育“线下无理由退货承诺单位”140家，设立65个消费维权服务站，通过全国12315平台处理投诉、举报和咨询45791件，为消费者挽回经济损失2763万元，营商环境持续优化。

  今年，该市将全面落实《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》，在消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五个方面发力，进一步提升消费者权益保护水平，助力经济社会高质量发展和消费提振。

  发布会还公布了2024年度柳州市消费维权十大典型案例，包括销售货不对板甘蔗种苗、美容院闭店不退预付款等案件。这些案例的曝光，对提升消费监管效能、营造安全放心的消费环境起到了积极作用。

  当天，柳州市市场监管局、市发展改革委、市商务局、市文化广电旅游局围绕2025年“共筑满意消费”主题，解读了在消费内容、消费过程、消费环境等方面让消费者更满意的具体举措，并针对消费品以旧换新、旅游市场整治、优化消费环境三年行动等重点工作，逐一做出回应。（黎静）