为切实提升金融消费者权益保护工作质效，2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，广发银行南宁分行作为重要协办单位，积极参与由国家金融监督管理总局广西监管局指导的“清朗金融润八桂 安心消费护民生”大型宣教活动，整合文化宣教、科技体验、长效服务三大模块，构建有温度、有特色、有实效的金融消费者权益保护服务新范式。

 广发银行南宁分行金融教育宣传志愿者亮相金融宣教活动。广发银行南宁分行供图

  活动期间，广发银行南宁分行搭建展位，将金融知识宣教融入乡音乡韵，安排员工化身壮族“阿妹”与“阿哥”，改编经典山歌、用方言与市民互动，生动讲解反诈案例；邀请市民参与“消保盲盒猜猜猜”趣味答题和“一击必中守护钱袋子”互动游戏，在轻松的氛围中传播金融知识和风险识别技巧。

  活动现场，工作人员积极引导市民参与现场设置的“AI反诈机器人”和“消保宣传机器狗”互动体验区。通过生动的人机对话与趣味问答，有效触达了不同年龄层市民，进一步提升了金融知识普及的广度和深度。

  广发银行南宁分行将本次活动作为深化金融服务的重要契机，同步开展“行长接待日”活动，了解客户在金融服务中的痛点与需求，切实解决实际问题，为后续持续优化服务流程、完善产品设计广泛征集市民意见。（雷婷、甘佳雯）